Публичная оферта

Редакция 2026-09-13.2

Настоящий документ является предложением ИП Карнаушенко Юлия Андреевна (далее — «Исполнитель») совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор об оказании информационных услуг на указанных ниже условиях.

Эта Оферта регулирует приобретение курсов и доступа к материалам через Сайт. Личное сопровождение родов, послеродовое сопровождение и консультации по грудному вскармливанию согласуются отдельно по телефону 8-964-118-17-17 и не включаются автоматически в покупку курса. Условия конкретной услуги согласуются до оплаты.

При записи по телефону, сопровождении родов, послеродовом сопровождении и консультациях по грудному вскармливанию Оператор не запрашивает и не собирает сведения о здоровье женщины или ребёнка, диагнозы, результаты обследований, медицинские документы и фотографии медицинского характера. Медицинские анкеты для записи не используются. Для вопросов диагностики, лечения и оценки состояния здоровья следует обращаться к медицинским специалистам.

1. Термины и порядок заключения договора

Сайт — pocherk-materinstva.ru. Программа — выбранный комплект видеоматериалов, памяток, карточек и рабочих материалов бренда «Почерк материнства». Доступ — техническая возможность личного просмотра и скачивания предусмотренных материалов в течение установленного срока.

Оферта действует с момента публикации на Сайте. К договору применяется редакция, которую Заказчик принял при оформлении заказа. Исполнитель хранит сведения о номере редакции и факте акцепта.

До оплаты Заказчик получает возможность ознакомиться отдельно с описанием Программы, ценой, сроком доступа, настоящей Офертой, Правилами использования сайта и личного кабинета, Политикой обработки персональных данных, отдельным Согласием на обработку персональных данных и условиями возврата.

Акцепт Оферты оформляется самостоятельной непредустановленной отметкой на странице заказа и последующей оплатой. Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламу не включаются в акцепт Оферты и оформляются отдельно.

2. Предмет договора и границы услуги

Исполнитель предоставляет Заказчику дистанционный доступ к выбранной Программе для самостоятельного изучения, а Заказчик оплачивает услугу. Заявленный состав конкретной Программы указывается на её странице и в заказе.

Материалы имеют информационный характер. Они не являются медицинской помощью, диагностикой, лечением, индивидуальной медицинской консультацией, профессиональным обучением и не сопровождаются выдачей документа об образовании или квалификации.

Материалы не заменяют обращение к акушеру-гинекологу, педиатру или другому медицинскому специалисту. При ухудшении самочувствия, тревожных симптомах или экстренной ситуации необходимо обращаться за медицинской помощью, а не в поддержку Сайта.

Исполнитель не гарантирует медицинский результат, определённый способ или сценарий родоразрешения, отсутствие осложнений либо достижение субъективного результата.

3. Программы, цена и срок доступа

Срок доступа исчисляется с момента его открытия после подтверждения оплаты. Цена заказа показывается до оплаты и включает применимые налоги Исполнителя.

Каждая Программа приобретается отдельно по цене, указанной при оформлении заказа.

4. Оплата и чек

Оплата проводится через Robokassa либо иной способ, прямо указанный на странице заказа. Полные реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного партнёра и Исполнителю не передаются.

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Чек НПД формируется и передаётся Заказчику по e-mail, указанному при оплате, в срок, установленный Федеральным законом № 422-ФЗ. Заказчик отвечает за корректность e-mail для получения чека.

Обязательство по оплате считается исполненным после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа. При технической ошибке или отсутствии подтверждения Заказчик направляет идентификатор платежа на payment@pocherk-materinstva.ru без сообщения полных данных карты.

5. Предоставление доступа

После подтверждения оплаты Сайт создаёт или использует учётную запись по e-mail Заказчика и открывает соответствующую Программу в личном кабинете. Инструкция для входа направляется системным письмом после настройки и проверки почтового канала.

Если доступ не появился либо заявленный материал технически недоступен, Заказчик сообщает об этом на support@pocherk-materinstva.ru. Исполнитель проверяет обращение и устраняет подтверждённую проблему в разумный срок.

Непросмотр материалов по причинам, зависящим от Заказчика, не означает непредоставление доступа и не ограничивает право Заказчика отказаться от договора по закону.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан предоставить заявленный состав, поддерживать разумную техническую доступность, принимать обращения, соблюдать требования к персональным данным и не использовать специальные категории персональных данных без законного основания.

Заказчик обязан указывать достоверные контактные данные, хранить пароль в тайне, использовать материалы лично и не передавать доступ третьим лицам. Запрещены публикация, продажа, массовое копирование материалов и создание на их основе собственного платного продукта без письменного разрешения правообладателя.

Заказчик не должен отправлять через формы и поддержку диагнозы, анализы, выписки, медицинские карты, фотографии медицинских документов и иные сведения о здоровье. Для медицинских вопросов необходимо обращаться к медицинскому специалисту.

7. Отказ от договора и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю только фактически понесённые и документально подтверждаемые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора.

Заявление направляется на payment@pocherk-materinstva.ru. Достаточно указать e-mail заказа, название Программы, дату или идентификатор платежа и требование. Причину сообщать необязательно. Полные данные банковской карты, паспорт и медицинские документы не требуются.

Исполнитель рассматривает требование и возвращает подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней после получения достаточных данных для идентификации платежа. Срок фактического зачисления после отправки возврата зависит от банка и платёжной системы.

Автоматическая «невозвратность» после входа, заранее установленная процентная шкала удержаний и штраф за отказ не применяются. Если Исполнитель заявляет фактические расходы, он сообщает их состав и подтверждение. При полном или частичном возврате чек НПД корректируется по закону.

8. Интеллектуальные права

Заказчику предоставляется ограниченное, простое, непередаваемое право личного использования материалов в течение срока доступа. Исключительные права не отчуждаются.

9. Персональные данные и реклама

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных. Если обработка основана на согласии, оно оформляется отдельным документом и отдельной непредустановленной отметкой. Исполнитель фиксирует дату и время, технические сведения, номер заказа, редакцию и хеш документа.

Рекламные сообщения направляются только при отдельном добровольном согласии. Отказ от рекламной рассылки не препятствует покупке и не отменяет сервисные сообщения об оплате, доступе, безопасности и обращениях.

10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны отвечают в соответствии с законом. Никакое положение Оферты не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить договором.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, при наличии причинной связи и своевременного уведомления. Недостаток денег и обычный технический сбой сами по себе не признаются такими обстоятельствами.

11. Обращения и споры

Технические вопросы: support@pocherk-materinstva.ru. Оплата и возвраты: payment@pocherk-materinstva.ru. Персональные данные, претензии и юридически значимые сообщения: legal@pocherk-materinstva.ru.

Досудебное обращение не ограничивает право потребителя обратиться в Роспотребнадзор, суд или иной компетентный орган. Территориальная подсудность определяется законом и не изменяется настоящей Офертой в ущерб потребителю.

12. Реквизиты Исполнителя